O Grupo QuintoAndar está comprometido em conduzir os nossos negócios com integridade, em conformidade com as leis, regras, regulamentos e políticas internas.
Compliance
Compliance
O Grupo QuintoAndar está comprometido em conduzir os nossos negócios com integridade, seguindo com as leis, regras e regulamentos.
Código
Contamos com um Código de Conduta que serve como um guia para os valores em que acreditamos, como tomamos decisões e como conduzimos negócios no Grupo QuintoAndar.
de Conduta
Contamos com um Código de Conduta que serve como um guia para os valores em que acreditamos, como tomamos decisões e como conduzimos negócios no Grupo QuintoAndar.
Código
de Conduta
Canais de Reporte
Canais de Reporte
Canal de CX/Central de ajuda: Na Central de ajuda do Grupo QuintoAndar, você pode registrar reclamações, dúvidas e endereçar preocupações como consumidor, de forma rápida e prática. Acesse a Central de Ajuda em: https://www.quintoandar.com.br/ajuda
Canal Jogue Limpo: Com o Novo Canal Jogue Limpo do QuintoAndar, você pode registrar denúncias de comportamentos, desvios de negociação ou outras práticas ilegais que violam os Termos e Condições de Uso da Plataforma, os Contratos de Parceria ou o Regulamento do Marketplace. Acesse o Canal Jogue Limpo em: https://grupoquintoandar.com/joguelimpo/
Canal de CX/Central de ajuda: Na Central de ajuda do Grupo QuintoAndar, você pode registrar reclamações, dúvidas e endereçar preocupações como consumidor, de forma rápida e prática.
Acesse a Central de Ajuda
Canal Jogue Limpo: Com o Novo Canal Jogue Limpo do QuintoAndar, você pode registrar denúncias de comportamentos, desvios de negociação ou outras práticas ilegais que violam os Termos e Condições de Uso da Plataforma, os Contratos de Parceria ou o Regulamento do Marketplace.
Acesse o Canal Jogue Limpo
Quais tipos de preocupações podem ser relatadas no Canal de Ética?
O Grupo QuintoAndar também conta com o Canal de Ética, um canal seguro e confidencial onde qualquer pessoa pode relatar condutas antiéticas que violem o nosso Código de Conduta, as nossas políticas internas e a legislação vigente. Se desejado, os relatos podem ser realizados de forma anônima, não sendo tolerada retaliação contra pessoas que relatarem uma conduta ou levantarem preocupações de boa fé.
Exemplos incluem:
Suborno, corrupção, lavagem de dinheiro, práticas anti-competitivas e conflitos de interesses;
Fraude, preocupações contábeis e/ou financeiras;
Discriminação;
Preocupações sobre privacidade de dados e segurança da informação;
Assédio moral, assédio sexual e retaliação.
Conduta inapropriada e má-gestão;
Exemplos incluem:
Fraude, preocupações contábeis e/ou financeiras;
Discriminação;
Preocupações sobre privacidade de dados e segurança da informação;
Assédio moral, assédio sexual e retaliação.
Conduta inapropriada e má-gestão;
Suborno, corrupção, lavagem de dinheiro, práticas anti-competitivas e conflitos de interesses;
Quais tipos de preocupações podem ser relatadas no Canal de Ética?
O Grupo QuintoAndar também conta com o Canal de Ética, um canal seguro e confidencial onde qualquer pessoa pode relatar condutas antiéticas que violem o nosso Código de Conduta, as nossas políticas internas e a legislação vigente. Se desejado, os relatos podem ser realizados de forma anônima, não sendo tolerada retaliação contra pessoas que relatarem uma conduta ou levantarem preocupações de boa fé.
Outros canais
Caso o seu relato seja relacionado a violações aos Termos e Condições de Uso da Plataforma do QuintoAndar, os Contratos de Parceria e o Regulamento de Marketplace, cometidas por parceiros e/ou clientes do Grupo QuintoAndar (e.g. Bypass de transação, abordagem de corretores externos, vazamento de dados, páginas pagas ou imóveis falsos), utilize o Canal Jogue Limpo.
Outros canais
Caso o seu relato seja relacionado a violações aos Termos e Condições de Uso da Plataforma do QuintoAndar, os Contratos de Parceria e o Regulamento de Marketplace, cometidas por parceiros e/ou clientes do Grupo QuintoAndar (e.g. Bypass de transação, abordagem de corretores externos, vazamento de dados, páginas pagas ou imóveis falsos), utilize o Canal Jogue Limpo.
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segurança e tecnologia de ponta.
Mais informações
Políticas de Compliance
Conheça as nossas principais políticas e procedimentos relativos a Compliance.
Prevenção à Lavagem de Dinheiro e financiamento do terrorismo.
Nossa política de Prevenção à Lavagem de Dinheiro estabelece os princípios e as diretrizes adotados pelo Grupo QuintoAndar para a prevenção e combate à Lavagem de Dinheiro e Financiamento do Terrorismo.
Este Código se aplica a todos os empregados, incluindo estagiários e aprendizes, bem como executivos, membros da diretoria e membros do conselho do Grupo QuintoAndar.
O Código também se aplica a fornecedores e prestadores de serviços do Grupo QuintoAndar.
Este Código se aplica a todos os empregados, incluindo estagiários e aprendizes, bem como executivos, membros da diretoria e membros do conselho do Grupo QuintoAndar.
O Código também se aplica a fornecedores e prestadores de serviços do Grupo QuintoAndar.
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Conheça as nossas principais políticas e procedimentos relativos a Compliance.
Prevenção à Lavagem de Dinheiro e financiamento do terrorismo.
Nossa política de Prevenção à Lavagem de Dinheiro estabelece os princípios e as diretrizes adotados pelo Grupo QuintoAndar para a prevenção e combate à Lavagem de Dinheiro e Financiamento do Terrorismo.
